Условия использования

Общие сведения

1. Веб-узел PRINTMART.RU представляет собой автоматизированную систему сбора и обработки полиграфических заказов. Вы можете непосредственно на Веб-узле самостоятельно скомплектовать нужный Вам заказ на полиграфическую продукцию, получить расчетную стоимость печати с готового макета и оформить заказ.
2. Управление Веб-узлом PRINTMART.RU осуществляет Общество с ограниченной ответственностью "Принтмаркет".
3. ООО "Принтмаркет" является исполнителем по Вашим заказам. ООО "Принтмаркет" имеет собственную полиграфическую базу, а так же в случае необходимости переразмещает заказы в партнерских типографиях.
4. ООО "Принтмаркет" является плательщиком налога на добавленную стоимость. Все цены на сайте указаны с учетом НДС. По факту исполнения заказа Ваша компания получает накладную и счет фактуру, что позволяет учесть уплаченный НДС к возмещению.

Обеспечение цены, указанной на сайте

1. ООО "Принтмаркет" гарантирует соответствие цен выставляемых на сайте с ценами в счете на заказ, за исключением случаев:
1. Формат, красочность, количество полос или другие параметры макета, предоставленного для печати, не соответствуют параметрам типового изделия, которое Вы включили в заказ;
2. Макет не соответствует техническим требованиям и требует доработки;
3. На материалы, используемые для изготовления заказа, поставщик изменил цену.

Обеспечение сроков изготовления

1. Срок изготовления указывается в рабочих днях. Отсчет начинается со дня начала изготовления. Заказ запускается в производство текущим днем, если до 12 часов дня была получена оплата заказа и в наличии проверенные и утвержденные макеты. Если получение оплаты или утверждение макетов производится после 12 часов дня, то датой начала производства считается следующий день.
2. Заказ может быть получен на следующий рабочий день после истечения указанного количества рабочих дней начиная с дня начала производства. Время получения заказов - с 11:00 дня.
3. Если в заказ включено несколько изделий с разными сроками изготовления, то срок изготовления рассчитывается по датам запуска в производство каждого изделия и сроку изготовления каждого изделия. В качестве плановой даты завершения заказа берется максимальная дата по изделиям.
4. Заказ с несколькими изделиями отгружается только полностью.

Расхождение по количеству

1. В связи с особенностями полиграфического производства допускается расхождение планового и фактического количества заказанной продукции в пределах 5%.
2. В случае недостатка по количеству отгруженной продукции более чем 5% ООО "Принтмаркет" гарантирует возврат денег, пропорциональных недостаче по тиражу.
3. Претензии по тиражу принимаются в течении 3-х рабочих дней с момента передачи готового тиража Заказчику. Готовая продукция должна быть предоставлена на рассмотрение вместе с упаковкой, в которой она была отгружена.

Расхождение по качеству

1. Все претензии по качеству принимаются и рассматриваются в течении 3-х рабочих с момента передачи готовой продукции заказчику. Претензии принимаются в письменном виде.
2. Рассмотрение претензии и ответ заказчику должен быть произведен в течении 3-х рабочих дней с момента ее получения.
3. В случае признания претензии обоснованной ООО "Принтмаркет" обеспечивает по выбору заказчика либо допечатку бракованной части тиража либо возврат денег, пропорциональных бракованной части тиража.
 

Утверждение макета

1. Утверждение макета заказчиком производится для каждого изделия в заказе. Утверждение может происходить по электронной почте или в письменном виде.
2. При утверждении по электронной почте заказчик получает файл в формате PDF, содержащий все полосы печатаемого изделия в среднем разрешении, пригодном для просмотра публикации на экране монитора. Для утверждения макета заказчик обязан послать письмо со своего адреса, зарегистрированного в учетной записи на PRINTMART.RU. В качестве вложения письмо должно содержать PDF файл, присланный заказчику для просмотра. Текст письма должен содержать слова - "Утверждаю в печать по заказу № ХХХ, изделие "Листовка А4 (4+4)", тираж 5000 экземпляров".
3. Отсутствие в письме любого из элементов - вложения файла, слов "утверждаю в печать", номера заказа, наименования изделия и тиража - делает письмо недействительным для утверждения.
4. Дополнительные пожелания вроде "увеличить размер шрифта", "заменить цвет" и т.д. так же не являются утверждением макета в печать.
5. Если письмо прислано с адреса, отличающегося от зарегистрированного на PRINTMART.RU адреса, оно так же не является утверждением макета в печать.
6. На каждое изделие в заказе должно быть прислано отдельное письмо утверждение.
7. Утверждение в письменном виде заключается в том, что заказчик распечатывает все полосы изделия, располагает их в нужном порядке и подписывает каждый лист публикации фразой "Утверждаю в печать" с указанием фамилии, инициалов, даты и ставит личную подпись.

Оплата заказа

1. Для начала производства заказа требуется 100% предоплата. Платеж производится на основании выставленного счета. Счет выставляется после проверки макета на соответствие параметрам типового изделия и соответствие техническим требованиям.
2. Платежи производятся в безналичном порядке, время получения выписки и разнесения платежей по заказам - с 11:00 до 11:30 каждого рабочего дня.

Авторские права и ограничения на публикацию

1. Заказчик гарантирует, что все материалы, использованные в публикации (иллюстрации, тексты, элементы оформления) либо не являются объектом исключительных прав, либо такие исключительные права принадлежат заказчику.
2. Публикации не должны содержать текстовых и/или графических материалов, запрещенных к воспроизведению и распространению законами Российской Федерации. Наличие таких материалов служит основанием в отказе от исполнения заказа.

Собственность на материалы заказчика

1. Графические и текстовые материалы, предоставленные заказчиком для разработки оригинал-макета и верстки публикации являются собственностью заказчика.
2. ООО "Принтмаркет" обязуется не использовать такие материалы никаким образом, кроме как для подготовки и изготовления продукции по требованию заказчика.

Образцы

1. ООО "Принтмаркет" вправе использовать образцы изделий, изготовленных для заказчиков, в качестве маркетинговых материалов.